Política de privacidade

Data de Vigência: 24/11/2024

VICTORIA GUIMARAES VELOSO, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R BERNARDO GUIMARAES, 2630, APT 1501, BELO HORIZONTE – MG, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.020.041/0001-31, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

  • Dados Pessoais: nome completo, endereço, telefone, e-mail.
  • Dados de Pagamento: informações necessárias para processar transações.
  • Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita.
  • Cookies: utilizados para melhorar a experiência do usuário.
  • Dados Sensíveis: não coletamos informações sensíveis.

2. Finalidade da Coleta de Dados

  • Processar e gerenciar pedidos e compras.
  • Melhorar nossos produtos e serviços.
  • Enviar comunicações promocionais (com consentimento).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Personalizar sua experiência no site.
  • Analisar tráfego e comportamento do usuário.
  • Garantir segurança das transações e prevenir fraudes.

3. Bases Legais para o Tratamento

  • Consentimento.
  • Execução de contrato.
  • Cumprimento de obrigação legal.
  • Legítimo interesse.

4. Compartilhamento de Dados

  • Prestadores de serviços (logística, pagamentos, marketing).
  • Autoridades legais, quando exigido.
  • Parceiros comerciais, com consentimento.

5. Transferência Internacional de Dados

Caso ocorra, garantimos medidas de proteção adequadas conforme a LGPD.

6. Segurança dos Dados

  • Criptografia.
  • Controle de acesso.
  • Monitoramento de sistemas.

7. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ou conforme exigido por lei, considerando necessidade operacional, obrigações legais e prazos prescricionais.

8. Direitos do Titular

  • Confirmar tratamento.
  • Acessar dados.
  • Corrigir dados.
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados.
  • Portabilidade.
  • Excluir dados tratados com consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento.
  • Revogar consentimento.
  • Opor-se ao tratamento.
  • Revisão de decisões automatizadas.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar experiência, analisar tráfego e oferecer publicidade relevante.

  • Cookies necessários.
  • Cookies de desempenho.
  • Cookies de funcionalidade.
  • Cookies de publicidade.

Você pode gerenciá-los no navegador.

10. Comunicações de Marketing

Enviadas somente com consentimento, podendo ser canceladas a qualquer momento.

11. Links de Terceiros

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Dados coletados inadvertidamente serão excluídos.

13. Encarregado de Dados (DPO)

  • Nome: Victoria Guimarães Veloso
  • E-mail: contato@velvycoffee.com.br
  • Endereço: Rua Bernardo Guimarães, 2630, Apto 1501, Belo Horizonte – MG
  • Telefone: +55 11 93064-7435‬

14. Transferência Internacional

Adotaremos medidas legais apropriadas para garantir a proteção.

15. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Última atualização: 25/11/2024.

16. Contato

Telefone: +55 11 93064-7435‬
E-mail: contato@velvycoffee.com.br