Data de Vigência: 24/11/2024
VICTORIA GUIMARAES VELOSO, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R BERNARDO GUIMARAES,2630, APT 1501, BELO HORIZONTE – MG, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.020.041/0001-31 respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
1. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
● Dados Pessoais: nome completo, endereço, telefone, e-mail.
● Dados de Pagamento: informações necessárias para processar transações (processadas por intermediários financeiros seguros).
● Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e outros dados coletados automaticamente.
● Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site.
● Dados Sensíveis: Não coletamos dados sensíveis, tais como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, filiação a sindicato ou dados genéticos.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados são coletados para:
● Processar e gerenciar pedidos e compras.
● Melhorar nossos produtos e serviços.
● Enviar comunicações promocionais e atualizações (com seu consentimento).
● Cumprir obrigações legais e regulatórias.
● Personalizar sua experiência em nosso site.
● Analisar o tráfego e comportamento do usuário.
● Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
3. Bases Legais para o Tratamento de Dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
● Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e utilização de cookies não essenciais.
● Execução de Contrato: Para fornecer nossos produtos e serviços.
● Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulamentar: Para atender às exigências legais e regulatórias.
● Legítimo Interesse: Para aprimorar nossos produtos e serviços e garantir a segurança do nosso site.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
● Prestadores de Serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação do negócio (logística, processamento de pagamentos, marketing).
● Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais ou ordens judiciais.
● Parceiros Comerciais: Somente com seu consentimento prévio.
5. Transferência Internacional de Dados
Caso seus dados pessoais sejam transferidos para outros países, garantimos que serão adotadas medidas de proteção adequadas, em conformidade com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas ou certificações.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, tais como:
● Criptografia: Proteção de dados sensíveis durante a transmissão.
● Controle de Acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados.
● Monitoramento de Sistemas: Detecção e prevenção de atividades suspeitas.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Os critérios utilizados incluem:
● Necessidade Operacional: Para manutenção do relacionamento com o cliente.
● Obrigação Legal: Conforme exigências regulatórias e fiscais.
● Prazos Prescricionais: Para defesa em possíveis ações judiciais.
8. Direitos do Titular dos Dados
Você tem o direito de:
● Confirmar o Tratamento: Saber se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.
● Acessar os Dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em nosso poder.
● Corrigir Dados: Atualizar ou corrigir seus dados pessoais.
● Anonimizar, Bloquear ou Eliminar Dados: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
● Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
● Eliminar Dados Tratados com Consentimento: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
● Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
● Revogar o Consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente.
● Opor-se ao Tratamento: Contestar o tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
● Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política.
9. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
● Personalizar sua experiência em nosso site.
● Analisar o tráfego e comportamento do usuário.
● Oferecer publicidade relevante.
Tipos de Cookies Utilizados:
● Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
● Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site.
● Cookies de Funcionalidade: Lembram as escolhas que você faz para melhorar sua experiência.
● Cookies de Publicidade: Entregam anúncios mais relevantes aos seus interesses.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador. Abaixo estão os links para as instruções de gerenciamento de cookies nos navegadores mais utilizados:
● Google Chrome: Limpar, ativar e gerenciar cookies no Chrome
● Mozilla Firefox: Excluir cookies para remover as informações que sites armazenaram no seu computador
● Microsoft Edge: Excluir e gerenciar cookies no Microsoft Edge
● Safari (Mac): Gerenciar cookies e dados de sites no Safari
● Safari (iOS): Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod touch
● Opera: Gerenciamento de cookies no Opera
Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
10. Consentimento para Comunicações de Marketing
Com o seu consentimento, poderemos enviar comunicações promocionais sobre nossos produtos e serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, utilizando os links de cancelamento presentes nos e-mails ou entrando em contato conosco.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.
12. Atendimento a Crianças e Adolescentes
Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de menores sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para atender às suas solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
● Nome do Encarregado: Victoria Guimarães Veloso
● E-mail: contato@velvycoffee.com.br
● Endereço: Rua Bernardo Guimarães, Número 2630, Apartamento 1501, CEP 30.140-086, Bairro Funcionário, Belo Horizonte – Minas Gerais
● Telefone: +55 11 93064‑7435
14. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência de seus dados pessoais para fora do Brasil, adotaremos as medidas legais apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos de acordo com esta Política e a LGPD.
15. Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail.
Data da Última Atualização: 25/11/2024
16. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Telefone: +55 11 93064‑7435
E-mail: contato@velvycoffee.com.br
